Cet été les commandes se font par téléphone au 09.50.15.58.94.
Conditions générales de ventes en ligne Hot&Fesh
La commande sur ce site implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales.
Hot&Fresh se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ces conditions par la seule consultation en ligne.
Clause n°1 – Les produits livrés
La disponibilité des produits peut varier au quotidien. Tous les produits sont livrés complets, prêts à déguster.
A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Hot&Fresh décline toutes responsabilités dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.
Clause n°2 – Objectifs de livraison
Notre objectif de livraison est d'etre présent sur le Campus du Lac des 12h00
Et dans un délais de 30 minutes dans une autre zone définie mais il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève …).
Vous avez l'occasion de retrouver le plan détaillé de ces zones sur notre site
Les heures de livraisons sont définies selon l'heure de prise de commande.
L'heure de prise de commande est le moment où vous valider votre panier sur internet ou par téléphone.
Prise de commande avant 10h30 : livraison au plus tôt le même jour des 12h00.
Pour le moment seul le service de livraison "Campus" est assuré
La direction se réserve la possibilité de mettre un autre service livraison des le mois de novembre 2020
Avec d'autre conditions ci dessous :
Prise de commande entre 12h0 et 14h30 : livraison au plus tôt le jour même sous un délais de 30 minutes.
Prise de commande après 14h30 : livraison au plus tôt le lendemain entre 11h et 12h30
.Clause n° 3 – Minimum de commande et frais de livraison
Frais de livraison:
Commande passée par internet avant 10h30 gratuit
Clause n°4 – Zone de livraison
Les zones de livraison sont limitées sur le site du "Campus du Lac"
Clause n°5 – Modification des produits
Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.
Clause n°6 – Gestion des prix
Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur.
Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence.
Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.
Clause n°7 – Coordonnées de livraison
Vous avez vérifié l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation.
Hot&Fresh ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.
Clause n°8 – Confirmation de commande
Toute commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n’acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.
Clause n°9 - Règlement
Deux modes de payements sont disponibles pour les livraisons :
CB: Paiement en ligne (sur le site) ou par VAD (au téléphone) au moment de la prise de commande.
Espèces -Ticket Restaurant- Chèque: Paiement à la livraison de votre commande. Conformément aux conditions d'encaissement des titres restaurants, nous ne rendons pas la monnaie sur ce mode de règlement.